Ktoś w kuchni patrzy na ekran automatu i liczy na głos. Napój kosztuje tyle, a do zapłaty jest trochę więcej. „Czy ktoś tu dolicza sobie napiwek?” Nie. To kaucja za butelki, a dokładniej za opakowania objęte systemem kaucyjnym. W automatach Alnos Vending jest podawana osobno, poza ceną produktu.
Ten przewodnik nie jest wykładem z całego prawa o opakowaniach. Dotyczy jednego miejsca: automatu w Twojej firmie i tego, co widzi osoba, która kupuje wodę w przerwie.
Kaucja za butelki: czego dotyczy w automacie
System kaucyjny obejmuje opakowania z oznaczeniem systemu kaucyjnego. W automacie chodzi o napoje w jednorazowych butelkach z tworzywa do 3 litrów i w metalowych puszkach do 1 litra. Kaucję mają też szklane butelki wielokrotnego użytku do 1,5 litra. Asortyment dobieramy do miejsca, więc to, które z tych opakowań trafią na półki, wynika z ustaleń.
Kubek z automatu z kawą nie jest objęty systemem kaucyjnym. Kawa ma swoją cenę i tyle. Kaucja dotyczy butelek i puszek z automatu z przekąskami i z lodówki vendingowej.
Dwie liczby zamiast jednej
Najprostsza byłaby jedna kwota. Wygodna dla ekranu, gorsza dla kupującego, bo nie widać, ile kosztuje napój, a ile wraca po oddaniu opakowania. Dlatego robimy odwrotnie. Na stronie Produktów stoi to jednym zdaniem: kaucja za opakowania objęte systemem kaucyjnym (butelki i puszki) jest podawana osobno, poza ceną produktu.
W praktyce na ekranie albo na etykiecie przy produkcie widać trzy pozycje:
- cenę napoju bez kaucji,
- kaucję jako osobną pozycję,
- razem do zapłaty.
Kwot tu nie podajemy. Ceny ustala Alnos Vending, a wysokość kaucji wynika z przepisów, nie z naszego cennika. Kaucja nie jest częścią ceny napoju i nie powinna w niej znikać.
Gdzie wraca kaucja (podpowiedź: nie do automatu)
Automat sprzedaje napoje. Pustych opakowań nie przyjmuje. Kaucję odzyskuje się w sklepach i punktach zbiórki, które przyjmują opakowania w systemie kaucyjnym, gdy butelka albo puszka ma czytelne oznaczenie systemu kaucyjnego i kod kreskowy. Paragon nie jest potrzebny.
Szerzej o pustej butelce piszemy w przewodniku o automacie z napojami w firmie. Tu wystarczy jedna rada: etykiety nie warto zdzierać, bo oznaczenie i kod kreskowy muszą dać się odczytać.
Informacja przy automacie
Informację o zwrocie opakowań w systemie kaucyjnym Alnos Vending umieszcza w miejscu sprzedaży: na automacie albo na etykiecie przy produkcie. Wymagają jej przepisy o opakowaniach. Ty nie musisz drukować kartek i przyklejać ich taśmą do lodówki.
Jeśli ktoś z zespołu zapyta, gdzie oddać butelkę, odpowiedź jest właśnie tam. A jeśli informacja się odklei albo zniknie, daj znać pod numer z naklejki: +48 84 300 10 10.
Informacja o zwrocie jest dla wszystkich, także dla gości, którzy nie znają zasad systemu kaucyjnego.
Czego kaucja nie zmienia
Kaucja nie zmienia sposobu płatności. Płatność jest bezgotówkowa, szczegóły potwierdzamy przy ustawieniu. Wrzutnika monet nie ma, więc nikt nie dostanie reszty w drobnych.
Nie zmienia też podziału pracy. Automat ustawia, uzupełnia i serwisuje Alnos Vending, a zakres jest w umowie. Asortyment dobieramy do miejsca, łącznie z tym, które napoje w butelkach i puszkach trafią na półki. Automaty stoją tylko wewnątrz budynku, a działamy w Zamościu, Lublinie i Rzeszowie.
Ekran, etykieta i pytania zespołu
W automacie z przekąskami trzy pozycje widać na ekranie 49″ przy wyborze napoju. W lodówce vendingowej, gdzie produkt bierze się ręką z półki, ten sam podział jest na etykiecie przy produkcie. Zasada jest jedna, zmienia się tylko miejsce, w którym ją widać.
Kilka pytań, które ktoś z zespołu prędzej czy później zada:
- „Co, jeśli wyrzucę butelkę do zwykłego kosza?” Kaucja wraca tylko po oddaniu opakowania. Wyrzucona butelka kaucji nie odda.
- „Czy muszę oddać butelkę tam, gdzie ją kupiłem?” Nie. Wystarczy sklep albo punkt zbiórki, który przyjmuje opakowania w systemie kaucyjnym.
- „Czy kaucja wlicza się w cenę?” Nie. Stoi w osobnej linii, poza ceną produktu.
Pojemnik na puste butelki w biurze może pomóc zebrać opakowania, które ktoś potem odda, ale to sprawa biura, a automat w tym nie pomaga. Pojemnik nie jest punktem zbiórki: kaucję odzyskuje się tylko po oddaniu opakowania w sklepie albo w punkcie zbiórki. Za opakowanie wyrzucone do kosza kaucja nie wraca.
Zanim ktoś znowu policzy na głos
Dwie liczby na ekranie wyglądają mniej elegancko niż jedna. Za to nikt nie musi zgadywać, za co płaci. Jeśli chcesz porozmawiać o automacie z napojami, napisz na hello@alnosvending.pl, zadzwoń pod +48 84 300 10 10 albo wyślij Złoty Bilet. To formularz zapytania, nie konkurs. Jeden formularz, jedna rozmowa o miejscu.