Są osoby, które przy automacie szukają rzędu przycisków z wytartymi naklejkami. W automacie z kawą Alnos Vending wybór jest na ekranie. Dużym na tyle, żeby dało się trafić palcem przed kawą, nie po niej.
Model to AV-TCN-NCF-7N. Ekran dotykowy ma 22 cale. Kawa i tak powstaje ze świeżo mielonych ziaren. Ekran niczego nie mieli. Ekran pokazuje wybór.
Najpierw napój, nie instrukcja
Napój wybierasz na ekranie dotykowym. Ten sam ekran jest w opisie automatu z kawą: 22″, obok młynka i pojemnika na ziarna 1,5 kg. Sześć pojemników obok jest na produkty rozpuszczalne. Asortyment, łącznie z tym, co widać na ekranie jako nazwa napoju, ustalamy z firmą. Marek na stronie nie publikujemy.
Ekran działa po polsku i po angielsku. W biurze, w którym połowa maili i tak idzie w dwóch językach, to po prostu mniej gestykulacji przy kubku.
Reklama tylko, gdy umowa ją wpuszcza
Gdy nikt nie kupuje, ekran może pokazać komunikat albo reklamę. Może. Na zasadach zapisanych w umowie. Nie dlatego, że ekran „sam coś puszcza”, i nie z obietnicą, ile osób to zobaczy. Takiej liczby nie mamy i nie zmyślamy.
Drugi ekran w ofercie Alnos Vending jest większy: 49″ w automacie z przekąskami. Lodówka vendingowa nie ma takiego ekranu wyboru. Ten tekst jest o 22 calach przy kawie.
Bez monet, ściana, gniazdo
Wrzutnika monet nie ma. Płatność jest bezgotówkowa, szczegóły potwierdzamy przy ustawieniu. Automat stoi tylko wewnątrz budynku. Od biura: miejsce i osobne, uziemione gniazdo 230 V, plus ustalona woda. Alnos Vending ustawia automat i go obsługuje. Automatów nie sprzedajemy. Zakres instalacji, uzupełniania i serwisu jest w umowie.
Na stronie Produktów kawa i napoje gorące są przypisane do tego modelu. Zimne napoje są gdzie indziej.
Ekran nie zastępuje umowy
Łatwo pomyśleć, że duży ekran oznacza dowolny film, dowolne logo i dowolną obietnicę. Nie oznacza. 22 cale służą do wyboru napoju. Komunikat albo reklama wchodzą tylko wtedy, gdy umowa to opisuje. Nie mierzymy „zasięgu ekranu” i nie podajemy, ilu pracowników go zobaczy. Tego nie wiemy.
Język też jest konkretny: polski i angielski, nie „dowolny, jaki wgramy w weekend”. Jeśli zespół potrzebuje trzeciego języka, napiszcie o tym w zapytaniu. Nie obiecujemy go z góry. Nie dopiszemy go sobie na stronie po cichu.
Zakup krok po kroku
Żeby było jasne, co robi ekran, a co automat:
- Wybierasz napój na ekranie 22″.
- Płacisz bezgotówkowo.
- Automat zrzuca kubek, mieli i zaparza, mniej więcej przez minutę (według producenta), i nakłada wieczko.
- Okienko odbioru otwiera się samo, a czujniki sprawdzają, czy kubek został zabrany.
Ekran prowadzi przez wybór. Resztę robi mechanika w środku, której biuro nie dotyka.
22 cale, 49 cali i lodówka bez ekranu wyboru
W ofercie Alnos Vending są dwa ekrany dotykowe. Przy kawie 22″: wybór napoju. Przy automacie z przekąskami 49″: wybór przekąski albo napoju w butelce, a gdy nikt nie kupuje, komunikat lub reklama na zasadach z umowy. Oba ekrany mają wersję polską i angielską.
Lodówka vendingowa działa inaczej. Produkty widać przez szybę, a drzwi mają zamek elektryczny; sposób płatności w danej lokalizacji potwierdzamy przy ustawieniu. Ekranu do wybierania tam nie ma, bo wybiera się ręką, z półki.
Gdy ekran pokazuje coś dziwnego
Komunikat o błędzie nie jest zaproszeniem do grzebania w ustawieniach. Hasła i menu serwisowe trzyma Alnos Vending. Na automacie jest naklejka po polsku z numerem +48 84 300 10 10 i adresem hello@alnosvending.pl. Wystarczy zdjęcie ekranu i informacja, gdzie stoi automat.
Kto decyduje, co jest na ekranie
Teksty na ekranie, nazwy napojów i reklamy przygotowuje Alnos Vending. Nikt nie wgrywa na automat własnych plików. Jeśli chcecie, żeby na ekranie pojawił się komunikat dla zespołu albo dla gości, wyślijcie go do nas. Sprawdzimy, czy umowa to obejmuje, i dopiero wtedy go ustawimy. Dzięki temu na ekranie nie lądują obietnice, których nikt nie sprawdził.
Ekran pokazuje też zwykłe komunikaty automatu, na przykład o odbiorze kubka. Jeśli pojawi się coś, czego nie rozumiecie, zróbcie zdjęcie i wyślijcie je do nas. Łatwiej pomóc, gdy widzimy to samo co wy. Zdjęcie z godziną oszczędza też jedną rozmowę telefoniczną.
Złoty Bilet, bez pokazu slajdów
Jeśli pytanie brzmi „czy da się na ekranie pokazać nasz komunikat”, odpowiedź brzmi: tak, o ile umowa to obejmuje. Napiszcie, o jaki komunikat chodzi. Resztę, miejsce i wodę, dopniemy.
Mail hello@alnosvending.pl, telefon +48 84 300 10 10, Złoty Bilet. Formularz zapytania, nie konkurs. Działamy w Zamościu, Lublinie i Rzeszowie.